O que é o eSIM
O eSIM Unitel é o cartão SIM digital, a evolução do cartão SIM físico, que te permite activar um tarifário Unitel para utilizares em telemóveis compatíveis com a tecnologia eSIM.
Quais as vantagens
Como aderir
Para aderires ao eSIM Unitel tens de ter um telemóvel compatível com a tecnologia eSIM, e dirigires-te a loja Unitel mais próxima de ti.
Podes obter o eSIM Unitel aqui nestas lojas, condicionado à disponibilidade de stock em loja.
O eSIM Unitel é compatível com todos os telemóveis que suportam a tecnologia eSIM.
Deves confirmar que o teu telemóvel é compatível com a tecnologia eSIM marcando no telemóvel *#06# seguido da tecla chamar e garantir que para além do IMEI está disponível o EID. Se o teu telemóvel não tiver disponível o EID significa que não é compatível com a tecnologia eSIM.
Podes também consultar aqui os equipamentos compatíveis com a tecnologia eSIM.
Activar o eSIM num Telemóvel Apple:
Activar o eSIM num Telemóvel com Sistema Operativo Android:
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é um eSIM?
O eSIM Unitel é o cartão SIM digital, a evolução do cartão SIM físico, que te permite activar um tarifário Unitel para utilizares em equipamentos compatíveis com a tecnologia eSIM.
Como saber se o meu telemóvel é compatível com a tecnologia eSIM?
Para saberes se o teu telemóvel é compatível com a tecnologia eSIM, marca no teu telemóvel *#06# seguido da tecla chamar e garante que para além do IMEI está disponível o EID. Se o teu telemóvel não tiver disponível o EID significa que não é compatível com a tecnologia eSIM.
Quem pode ter um eSIM UNITEL?
Todos clientes Unitel que têm um telemóvel compatível com a tecnologia eSIM.
Em que lojas está disponível o serviço eSIM?
Podes aderir ao eSIM Unitel aqui nestas lojas.
Como é feita a activação do eSIM em marcas de telemóveis diferentes?
Os telemóveis Apple, Huawei, Nokia e Samsung usam o processo de activação com código QR.
Quais os equipamentos compatíveis com a tecnologia eSIM?
Consulta aqui os telemóveis compatíveis com a tecnologia eSIM.
No processo de activação do eSIM é-me pedido o código da operadora.
Alguns dispositivos podem vir a pedir a inserção do código da operadora.
O código da operadora é o código PIN disponível na cartela eSIM.
Posso trocar entre o cartão SIM físico e o eSIM num único telemóvel?
Os telemóveis compatíveis com a tecnologia eSIM permitem trocar o cartão a usar através das definições do equipamento.
O que fazer se não for possível ler o código QR do meu eSIM?
Por favor contacta o apoio ao cliente Unitel 19192, ou vai até a loja Unitel mais próxima.
O que acontece ao cartão SIM físico depois de fazer a 2ª via para um eSIM?
Aos fazeres a 2ª via para o eSIM o cartão SIM físico é desactivado automaticamente e deixa de funcionar, ficando a funcionar o eSIM com o teu número porque não podes ter o mesmo número Unitel disponível em dois cartões SIM.
Posso trocar o eSIM e voltar a utilizar o cartão SIM físico?
Podes voltar a ter o cartão SIM físico. Para tal, basta dirigires-te a loja Unitel mais próxima e solicitar uma 2ª via do teu eSIM para um cartão SIM físico.
Posso utilizar vários eSIM UNITEL em simultâneo?
Podes utilizar mais de um eSIM Unitel em simultâneo desde que tenhas um dispositivo com essa capacidade.
Alguns dispositivos permitem usar em simultâneo dois eSIM.
Quanto custa o eSIM UNITEL?
O eSIM tem um custo de 2.500 Kwanzas.
Se trocar de telemóvel posso voltar a usar o mesmo QR do eSIM UNITEL?
Se trocares de telemóvel, podes usar o mesmo QR Code do eSIM Unitel, mas tens de desinstalar o eSIM do telemóvel antigo e de seguida instalar o eSIM no novo telemóvel. É necessário ligares o telemóvel à internet através de uma rede Wi-Fi durante o processo de instalação.
Posso utilizar o eSIM com planos de Net UNITEL?
Com o eSIM Unitel podes aderir a todos os planos de Net Unitel que desejares, desde que o teu tarifário assim permitir.
Perdi o meu telemóvel. O que devo fazer?
Se perdeste, roubaram ou o teu telemóvel avariou, deves dirigir-te a loja Unitel mais próxima de ti e solicitar uma nova 2ª via do teu eSIM Unitel.
Podes aderir ao eSIM Unitel aqui nestas lojas.
O meu número UNITEL do cartão SIM físico vai mudar quando trocar para o eSIM UNITEL?
Ao trocares para eSIM o teu número Unitel mantém-se.
Ao mudar o cartão SIM físico para o eSIM, o cartão SIM físico ainda fica activo?
Ao mudares o cartão SIM físico para o eSIM, o teu cartão SIM físico deixará de estar activo.
Como faço para usar o eSIM no meu novo telemóvel?
Para usares o eSIM no teu novo telemóvel, deves desinstalar o eSIM do telemóvel antigo e de seguida instalar o eSIM no novo telemóvel. É necessário ligares o telemóvel à internet através de uma rede Wi-Fi durante o processo de instalação.
Não encontro o código QR do meu eSIM UNITEL?
Se perdeste o código QR do teu eSIM, deves te dirigir a loja Unitel mais próxima de ti e obter outra 2ª via do teu eSIM.
