A Unitel disponibiliza ao seu cliente Pré Pago o seu Extrato Detalhado das comunicações realizadas, nomeadamente: Chamadas de Voz e Mensagens Escritas, Carregamentos realizados e outros serviços Unitel, que estejam activos no seu cartão SIM.

Este serviço está disponível apenas a clientes Pré Pago que tenham nos sistemas da Unitel o seu nome associado ao número do cartão SIM e que pretende obter o Extracto Detalhado. A Obtenção do Extracto Detalhado só é possível aos clientes que forem proprietários do cartão SIM ou que comprovem a referida titularidade.
A solicitação do cliente deverá ser feita através de carta dirigida à Direcção Comercial da Unitel e que deverá ser acompanhada pelos seguintes documentos:

- Cópia do Bilhete de Identidade.(se for o próprio titular do número a solicitar);

- Factura do número no caso do cliente possuir.

A carta deverá referir o periodo que pretende o Extracto, não devendo ser nuncauperior aos 6 meses imediatamente/anteriores à data de solicitação.