O Carregamento por Voz, permite ao cliente Unitel efectuar as suas recargas de forma fácil e orientado por uma Voz Automática.

Qualquer cliente Unitel pode utilizar o serviço de Carregamento por Voz a partir do seu telemóvel.

Instruções de recarga a seguir pelo cliente:

1º- No seu telemóvel o cliente deverá marcar o 19100 e seguir as intruções da Voz Automática;

2º- O cliente deverá ouvir a seguinte Mensagem Automática:
"Bem-vindo ao sistema de recarga de cartões Pré Pagos Unitel, por favor marque o código de recarga do seu cartão Pré Pago Unitel (xxx xxx xxx xxx). Presta atenção por favor ao código que marcou (xxx xxx xxx xxx). Para confirmar e processar o seu pedido por favor prima a tecla 1, para corrigir prima a tecla 2. Obrigada. O seu pedido de recarga está a ser processado."

3º- Termine a sua chamada primindo a tecla de desligar a partir do seu telemóvel.

4º- Após alguns segundos receberá a confirmação de Carregamento efectuado com sucesso no visor do seu telemóvel, (esta mensagem não fica gravada na memória do telefone) que apresentará a seguinte informação:

"Unitel: 1 UTT vale 7.2 AKZ.
Recarga efectuada.
Valor:«valor da recarga efectuada»UTT
Saldo:«Saldo»UTT
Data limite do próximo carregamento:«dd/mm/aaaa»"*

* Data em que o cartão é bloqueado e permanece no estado Barrado se o cliente não efectuar um carregamento até à referida data.

Caso o cliente tente efectuar uma recarga nas situações abaixo receberá as respectivas notificações após efectuar o carregamento

Recarga ja utilizada pelo próprio cliente

"Unitel, o código da recarga que pretende efectuar já foi utilizado por si. Por favor, confirme que esta a utilizar a recarga correcta."

Recarga já utilizada por outro cliente "Unitel, o código da recarga que pretende efectuar não é válido pois já foi utilizado por outro cliente. Por favor, confirme que esta a utilizar a recarga correcta."

O Carregamento por Voz é gratuito e está disponível por default a todos os clientes no estado Activo, Barrado e Expirado.

Qualquer serviço de Carregamento Unitel é gratuito, conheça mais opções em "Serviços de Carregamento".

O cliente Unitel poderá utilizar outras formas de Carregamento escolhendo a modalidade que mais se adequa às suas necessidades.

Independentemente do local onde estiver, o cliente Unitel poderá utilizar este serviço desde que haja cobertura da rede Unitel. No caso de estar em Roaming o cliente deverá consultar as informações deste serviço.