O Serviço Anti-Roubo é um serviço que permite o bloqueio e desbloqueio de terminais telefónicos,Placas de dados GSM e cartões SIM Unitel.

O código IMEI

O seu telemóvel possui um código numérico de identificação IMEI (International Mobile Equipment Identity), composto por quinze dígitos.
O codigo IMEI está impresso numa etiqueta no interior do seu telemóvel.
Poderá ainda saber o IMEI do seu telemóvel digitando:

*#06#

Anote, em lugar seguro, o IMEI do seu telemóvel.

Em caso de roubo ou extravio deverá solicitar de imediato à Unitel o bloqueio do seu Telemóvel, Placa de dados ou do seu Cartão SIM.ou do seu , por forma a evitar a sua utilização indevida.

Como Utilizar

Para utilizar o serviço "Anti-Roubo" existem dois processos que são:

Bloqueio

Cartão SIM UNITEL

Através das Lojas e Agentes Unitel
Para bloquear o Cartão SIM Unitel os clientes necessitarão de apresentar:
Fotocópia do documento de Identificação do próprietário (Passaporte ou Bilhete de Identidade).
Usar perguntas de despiste com alternativa a factura do Cartão SIM.

Através do Call Center
Para bloquear o Cartão SIM Unitel os clientes necessitarão de apresentar:
Número do terminal telefónico ou SIM de Dados;
Código PIN original do cartão SIM;
Nome cliente;
Número contacto disponível.
Usar perguntas de despiste com alternativa aos requisitos acima mencionados.

Telemóvel ou Placa de Dados

Através das Lojas e Agentes Unitel
Para bloquear o Telemóvel ou Placa de Dados os clientes necessitarão de apresentar:
Fotocópia do documento de Identificação (Passaporte ou Bilhete de Identidade); e
Factura de aquisição do telemóvel.

Através do Call Center
Para bloquear o Telemóvel ou Placa de Dados os clientes necessitarão de apresentar:
Número de IMEI do telemóvel – Opcional;
Data do Roubo;
Marca do telemóvel;
Modelo do telemóvel;
Código PIN original do cartão SIM.

Desbloqueio

Cartão SIM UNITEL

Através das Lojas e Agentes Unitel
Para desbloquear o Cartão SIM Unitel os clientes necessitarão de apresentar:
Fotocópia do documento de Identificação do próprietário (Passaporte ou Bilhete de Identidade);
Usar perguntas de despiste com alternativa a factura do Cartão SIM.

Através do Call Center
Para bloquear o Cartão SIM Unitel os clientes necessitarão de apresentar:
Número do terminal telefónico ou SIM de Dados;
Código PIN original do cartão SIM;
Nome cliente;
Número contacto disponível;
Usar perguntas de despiste com alternativa aos requisitos acima mencionados.

Telemóvel ou Placa de Dados

Através das Lojas e Agentes Unitel
Para bloquear o Telemóvel ou Placa de Dados os clientes necessitarão de apresentar:
Fotocópia do documento de Identificação (Passaporte ou Bilhete de Identidade); e
Factura de aquisição do telemóvel.

Através do Call Center
Para bloquear o Telemóvel ou Placa de Dados os clientes necessitarão de apresentar:
Número de IMEI do telemóvel – Opcional;
Data do Roubo;
Marca do telemóvel;
Modelo do telemóvel;
Usar perguntas de despiste com alternativa aos requisitos acima mencionados.